Paket Shibori Notes & Drawstring Pouch

Bagaimana cara memesan souvenir / gift di Weddingku Store?

Pemesanan dapat dilakukan melalui website / email store@weddingku.com / telfon (021) 650 5350.

Cara pembayaran?

Dapat melakukan DP minimum Rp. 500.000 tapi proses produksi akan dilakukan setelah klien melakukan pelunasan. NOTE: Weddingku Store tidak pernah mengizinkan transfer atas nama Customer Service pribadi. Bila ada anjuran seperti itu silakan laporkan ke store@weddingku.com

Apa saja metode pembayaran di Weddingku Store?

Weddingku Store menerima pembayaran melalui transfer bank, KlikBCA dan Kartu Kredit (untuk kartu kredit dikenakan charge 3%).

Berapa kali saya memperoleh kesempatan ACC desain?

Klien berhak mendapatkan desain ACC maksimum 3x, lebih dari 3x (ACC ke-4 dan seterusnya) dikenakan biaya Rp. 100.000 per ACC.Klien diharapkan turut mengecek detail (seperti penulisan nama, gelar, dst) sebelum melakukan approval.

Kapan barang saya mulai diproduksi?

Proses produksi dapat dilakukan jika sudah melakukan pelunasan dan telah melakukan approval ACC desain.

Pelunasan dianjurkan 1-3 bln sblmnya atau tergantung lama produksi barang. Note: apabila klien tidak dapat dihubungi sampai waktu minimum produksi, maka pemesanan otomatis akan dibatalkan (tanpa refund).

Kapan sebaiknya saya memesan souvenir?

Klien dianjurkan melakukan pemesanan 3-4 bulan sebelum hari H.

Bagaimana refund policy Weddingku Store? Apakah saya dapat membatalkan pesanan?

* Masih Down Payment Weddingku Store tidak memberlakukan refund. Apabila klien membatalkan pesanan sebelum melakukan pelunasan, DP tidak dapat di-refund, namun dapat diganti dengan produk lain dalam Weddingku Store.

* Sudah Full Payment Weddingku Store tidak memberlakukan refund

Bagaimana bila ada barang yang rusak saat dikirim?

Batas waktu untuk konfirmasi kerusakan barang adalah 2x24 jam setelah barang diterima oleh klien. Lebih dari waktu yang ditentukan bukan merupakan tanggung jawab Weddingku Store.

Apakah saya dapat memperoleh sampel sebelum diproduksi?

Weddingku Store tidak menyediakan sampel namun klien dapat membeli sampel saat pameran/di Weddingku Showroom.

Kapan terjadi kenaikan harga barang?

Harga dapat naik atau turun, mengikuti harga bahan baku.

Apakah saya dapat membatalkan pesanan?

-Pembatalan pesanan oleh customer tidak mendapatkan pengembalian dana bila sudah melakukan pembayaran Down Payment.

-Bila sudah Down Payment, masih dapat diganti dengan produk lain dalam Weddingku Store.

-Jika sudah Full Payment dan proses produksi sudah berlangsung, maka tidak dapat diganti dengan produk lainnya ataupun melakukan pengembalian dana.

Bagaimana dengan pengiriman?

Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman. Biaya kirim dihitung berdasarkan alamat tujuan, berat & volume barang.

Bagaimana bila ada barang yang rusak saat dikirim?

Batas waktu untuk kerusakan barang adalah 2x24 jam setelah barang diterima oleh klien. Lebih dari waktu yang ditentukan bukan merupakan tanggung jawab Weddingku Store.

Bagaimana caranya menjadi reseller maupun supplier Weddingku Store?

Weddingku Store terbuka untuk bekerja sama sebagai supplier maupun reseller. Silakan menghubungi kami melalui email store@weddingku.com dengan subject: Reseller atau Supplier.(Untuk supplier: silakan mencantumkan sampel produk pada email).

Apakah Weddingku Store melayani pemesanan di luar pernikahan seperti ulang tahun atau corporate gifts?

Sebagian besar produk Weddingku Store dapat dipersonalisasi sehingga memungkinkan untuk berbagai macam events, baik wedding maupun bukan. Silakan diskusikan kebutuhan Anda dengan Customer Service kami.

Apakah Weddingku Store memiliki retail store / showroom?

Yup. Di Komplek Puri Mutiara Blok A No. 62, Sunter Agung, Jakarta Utara 14350. Namun karena keterbatasan tempat, sebelum berkunjung sebaiknya membuat janji terlebih dahulu dengan customer service kami.Jam buka Weddingku Store: Senin - Jumat pk. 9.00 - 17.00.